Boutique PrestaShop piratée ?
Redirections douteuses, avertissement rouge de Google, spam envoyé depuis votre domaine : plus vous attendez, plus les dégâts s'installent — blacklist, clients en fuite, référencement qui s'effondre. J'isole, je nettoie, je sécurise, et je trouve la faille pour que ça ne recommence pas.
06 18 30 30 30Du lundi au samedi, 9h–22h — ou décrivez ce que vous avez constaté
- Partenaire PrestaShop
- Sauvegarde avant toute action
- Devis fixe, sans surprise
Un seul de ces symptômes suffit pour appeler
- Redirections vers des sites douteux (contrefaçons, jeux, pharmacie…)
- Avertissement rouge « site trompeur » sur Chrome ou votre antivirus
- Spam envoyé depuis votre adresse ou votre serveur
- Fichiers modifiés que personne n'a touchés
- Pages ou liens cachés injectés dans la boutique
- Chute brutale du trafic ou désindexation Google
Important : ne supprimez rien vous-même. Les fichiers infectés permettent de retrouver la faille — on sauvegarde d'abord, on nettoie ensuite.
Reprendre le contrôle, en quatre temps
Mise en sécurité immédiate
Sauvegarde de l'état actuel, changement des accès, blocage des portes d'entrée connues.
Nettoyage complet
Fichiers et base de données passés au crible : code injecté, comptes pirates, tâches cachées.
Correction de la faille
Identification du point d'entrée, mises à jour de sécurité et durcissement de la configuration.
Surveillance 30 jours
Demande de réexamen auprès de Google si la boutique est signalée, et surveillance renforcée un mois durant.
-
★★★★★
Je suis en maintenance mensuelle depuis deux ans. Les mises à jour sont faites sans que j'aie à y penser et j'ai un interlocuteur direct au téléphone quand j'ai une question. Ça change tout.
Décrivez ce que vous avez constaté
Je vous rappelle sous 2 h ouvrées avec un premier avis, la marche à suivre immédiate et un devis fixe pour le nettoyage.
- DiscretIntervention confidentielle
Vos clients n'ont pas à savoir — et votre réputation reste intacte.
- DurableLa faille est corrigée, pas masquée
Nettoyer sans corriger la porte d'entrée, c'est être repiraté sous quinzaine.
- 7 ansd'expérience PrestaShop
- +50boutiques accompagnées
- 98 %de clients satisfaits
- 24 hdélai moyen de prise en charge
Ce qu'on me demande dans ces situations
Dois-je fermer ma boutique en attendant ?
Pas forcément. La première étape est justement d'évaluer si les visiteurs ou leurs données sont exposés : si oui, on met la boutique en maintenance quelques heures ; sinon, elle peut souvent rester ouverte pendant le nettoyage.
Combien de temps prend un nettoyage ?
En général 24 à 72 h selon l'étendue de l'infection, la taille de la boutique et la faille à corriger. La mise en sécurité, elle, est immédiate dès la prise en charge.
Google affiche « site trompeur » : c'est réversible ?
Oui. Une fois la boutique nettoyée et la faille corrigée, une demande de réexamen est déposée auprès de Google — l'avertissement est généralement levé sous quelques jours.
Est-ce que ça peut recommencer ?
Si on se contente de nettoyer, oui. C'est pour ça que la correction de la faille et le durcissement font partie de l'intervention, avec 30 jours de surveillance. Pour la suite, une formule de maintenance garde la boutique à jour.
Et les données de mes clients ?
L'analyse détermine ce qui a pu être exposé, et je vous remets les éléments factuels pour évaluer la situation — notamment vos éventuelles obligations RGPD, à valider avec votre conseil juridique.
Reprenons le contrôle de votre boutique
Diagnostic gratuit, réponse sous 2 h ouvrées, devis fixe avant toute intervention.
06 18 30 30 30Du lundi au samedi, 9h–22h