Erreur 500 sur votre boutique PrestaShop ?
Page blanche, back-office inaccessible, commandes bloquées : chaque heure de panne est du chiffre d'affaires perdu. Je diagnostique gratuitement et je remets votre boutique en ligne — souvent le jour même.
06 18 30 30 30Du lundi au samedi, 9h–22h — ou décrivez la panne en 2 minutes
- Partenaire PrestaShop
- Sauvegarde avant toute action
- Devis fixe, sans surprise
Trois étapes entre votre appel et la remise en ligne
- MaintenantVous appelez, ou vous envoyez la fiche
Décrivez ce que vous voyez, même vaguement. Les pannes bloquantes passent devant tout le reste.
- Sous 2 hDiagnostic gratuit et prix ferme
J'identifie la cause réelle et je vous annonce un devis fixe avant d'intervenir. Vous décidez.
- Aujourd'hui ou demainSauvegarde, correction, remise en ligne
Sauvegarde complète des fichiers et de la base avant la moindre modification, puis correction et vérification avec vous.
Les six causes d'erreur 500 que je rencontre le plus
Mise à jour d'un module
Un module mis à jour ce matin, et plus rien ne répond. La cause n°1, de loin.
Thème incompatible
Un thème ou un override qui ne suit plus après une montée de version.
Mémoire PHP épuisée
Limite mémoire ou version PHP inadaptée à votre version de PrestaShop.
Fichier .htaccess corrompu
Une réécriture d'URL cassée et toute la boutique tombe.
Base de données saturée
Tables de logs ou de connexions qui gonflent jusqu'à tout bloquer.
Incident hébergeur
Changement de configuration serveur ou migration d'hébergement mal passée.
Dans tous les cas, la méthode est la même : identifier la cause réelle avant de toucher quoi que ce soit — jamais de bricolage à l'aveugle sur une boutique en production.
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★★★★★
Ma boutique était en erreur 500 un samedi matin, en pleine période de soldes. Réponse en moins d'une heure et site remis en ligne dans l'après-midi. Le devis annoncé a été respecté au centime.
Décrivez la panne, je vous rappelle
Si vous ne pouvez pas appeler tout de suite, envoyez la fiche : je vous réponds sous 2 h ouvrées avec un premier avis et un prix.
- GratuitLe diagnostic ne coûte rien
Vous connaissez la cause et le prix avant de décider quoi que ce soit.
- FixeIntervention à partir de 149 € HT
Devis ferme annoncé avant intervention — jamais de facturation au compteur.
- 7 ansd'expérience PrestaShop
- +50boutiques accompagnées
- 98 %de clients satisfaits
- 24 hdélai moyen de prise en charge
Avant d'appeler
Combien coûte un dépannage ?
Le diagnostic est gratuit. L'intervention démarre à 149 € HT, avec un devis fixe annoncé avant de commencer — vous ne payez que si vous le validez.
En combien de temps ma boutique sera-t-elle en ligne ?
Les pannes bloquantes passent en priorité : la plupart des boutiques sont remises en ligne le jour même ou le lendemain. Je commence toujours par rétablir la vente, puis je traite la cause de fond.
De quels accès avez-vous besoin ?
En général : back-office, FTP/SSH et hébergement. Une sauvegarde complète est faite avant la moindre modification, et vous pouvez révoquer les accès dès la fin de l'intervention.
Et si la panne revient ?
L'intervention est garantie 30 jours : si le même problème réapparaît, je reprends la main sans supplément. Je vous explique aussi ce qui a causé la panne pour éviter qu'elle se reproduise.
Remettons votre boutique en ligne
Diagnostic gratuit, réponse sous 2 h ouvrées, devis fixe avant toute intervention.
06 18 30 30 30Du lundi au samedi, 9h–22h